한국산업인력공단은 28일 한국품질재단(서울 구로구)에서 ‘정보시스템과 정보인프라 구축 운영 및 유지관리’분야에 대한 국제표준규격 품질경영시스템(ISO 9001) 인증을 받았다.

국제표준규격 품질경영시스템(ISO 9001)은 국제표준화기구(ISO)에서 제정한 품질경영시스템에 대한 국제규격으로 제조, 건설, 서비스뿐만 아니라, 학교 및 지방자치단체와 같은 공공 서비스분야에 이르기까지 모든 사업 분야에 걸쳐 고객만족을 위한 품질 보증을 위해 도입하고 있으며,

 서비스 체계가 규정된 요구사항에 부합하는지를 엄격한 심사과정을 통해 객관적으로 평가해 인증서를 발급함으로써 품질에 대한 대외 신뢰도를 공인하는 제도를 말한다.

 공단은 국가 인적자원 개발?평가?활용 지원사업의 중추적인 역할을 하는 기관으로 고객이 만족할 수 있는 고품질의 정보서비스를 제공하기 위해 정보시스템의 구축부터 운영, 유지관리까지 효율적인 사업추진 프로세스를 확립하고 철저하게 업무규정을 준수하여 정보서비스의 품질 향상을 위해 노력해왔다.

 정보서비스를 이용하는 고객을 대상으로 매년 품질만족도 조사를 실시하고 이를 통해 고객의 불편사항을 파악하고 해소하기 위해 수요자 중심의 개선활동을 체계적으로 이행한 점을 인정받아 국제표준규격 품질경영시스템(ISO 9001) 인증을 받았다.

 공단 박순환 이사장 직무대행은 “공단은 국민 생활의 편의성 증진과 제4차 산업혁명의 중심에 있는 IT서비스에 대한 중요성을 인식하고 국민을 위해 보다 안정적이고 편리한 정보서비스를 제공하기 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.

 한편 공단은 1,058만명의 회원(‘17.11 현재)을 보유하고 있는 국가자격(www.q-net.or.kr) 홈페이지를 비롯, 해외통합정보망 월드잡플러스(www.worldjob.or.kr), 국가직무능력표준(www.ncs.go.kr) 홈페이지 등을 운영하고 있으며, 지난 7월에는 현장 중심형 인재육성을 위한 과정평가형자격과 일학습병행제의 효과적인 서비스 제공을 위하여 CQ-Net(c.q-net.or.kr) 사이트를 신설해 운영 중에 있다.

문  의:  정보화기획팀 김주호 (052-714-8134)