㈜에스알은 대한민국의 수서고속철도 운영 업체로서, 에스알(SR)은 Supreme Railways의 약자다.
코로나19 이후 비대면 면접을 시범적으로 시행하는 등 언택트 시대에 맞춰 면접 방법을 전면적으로 개선한 ㈜에스알.

24시간 채용 관련 질의와 응답을 할 수 있는 챗봇서비스와 영상 면접을 추진하는 등 비대면 채용 방식을 더욱 고도화해 나가고 있는 이들의 채용방식을 들여다본다.
 

‘3無·正道 경영 실현’을 위한 블라인드 채용 도입

㈜에스알이 블라인드 채용 제도를 도입하게 된 것은 대외적으로는 공정성 강화에 대한 필요, 채용 지원자들의 과도한 학벌, 스펙 경쟁 지양에 대한 니즈가 있었고, 대내적으로는 ‘3無(채용 비리·인권 침해·비위 행위) 正道 경영 실현’이라는 대표의 강한 의지가 있었다.

코로나19 이후 언택트 시대에 대비해 비대면 면접 등을 도입했고, 채용박람회 운영, 직무기술서 제공 등 정보 제공을 강화했다. 또한, 채용면접관의 전문 교육(이수제)을 도입했고, 채용 전 과정에서 외부위원 50% 이상 참석 및 감사인 입회, 채용 업무 시행 세칙을 제정하는 등 전 과정의 투명성·공정성을 강화해 나가고 있다.

투명성·공정성을 확립하는 SR의 ‘열린 채용’

㈜에스알은 24시간 채용과 관련된 질의와 응답을 할 수 있는 챗봇서비스를 도입하고, 영상 면접 채용 결과에 따른 개선 과제 발굴을 검토하고 있다. ㈜에스알만의 채용 비리 근절을 위한 체크 리스트 개발, 전문가가 참여한 면접 문항을 개발해 역량 기반의 구조화된 면접을 체계화하는 등 채용 제도를 고도화할 예정이다.

또한, 응시자를 대상으로 채용 만족도 평가를 시행하고, 비대면 채용 설명자료를 공유하는 등 투명한 채용 정보를 제공할 계획이다. 앞으로도 ㈜에스알은 지속적인 HR 채용 트렌드 분석과 내부적인 채용 프로세스에 대한 모니터링을 강화해 ‘채용 비리 근절 및 정도 경영 실현을 위한 열린 채용’을 고도화해 나갈 것이다.