이지앤웰니스(EZNwellness)는 우수인재를 선발하고 육성하는 것이 조직의 성장을 위한 가장 큰 동력이라는 일념을 가지고 있다.

처음 모회사로부터 독립했을 때 자체적인 인사시스템 구축을 위해 노력했는데, 바로 직무분석을 통한 채용 기준 수립과 지원자를 생각하는 면접체계이다.

사업분야 | EAP(근로자지원프로그램) / CBC(조직진단) / DMS(디지털멘탈케어서비스) / 4233마음센터(체험형심리전시)
 

먼저 자체 직무분석을 진행하여 이를 기반으로 공정하고 명확한 채용 기준을 수립했다. 내 직무 전문가 양성을 위해 ‘직무역량 사전’을 제작하고, 이를 바탕으로 어떤 면접관이 지원자를 평가하더라도 비슷한 결과가 나올 수 있도록 적용하였다. 또 회사의 가치관을 재정립하여 미션, 비전 등 해당 항목들 이 선발 과정에 반영될 수 있도록 하고, 각 팀별로 자체 진행하던 채용은 인사파트로 일원화하였다. 타 직무에 더 적합한 역량을 보유한 지원자에게는 불합격을 주기보다 새로운 직무를 제안하기도 했다.

채용 과정에서는 가능한 지원자의 마음을 헤아리기 위해 노력했다. 회사에서 면접가능한 일정을 제시하고 지원자가 원하는 일정에 진행할 수 있도록 조율하였다. 또한 면접 안내 시에 면접관에 대한 정보와 참여 인수를 공개해, 지원자가 면접 분위기를 예측 할 수 있도록 배려하였다. 만약 면접자가 먼 지방에 거주하거나 장애가 있어 거동이 어려운 경우 화상 또는 전화를 통한 면접을 진행했다.
 

또한 지원 자격에 어학성적을 폐지하고, 업무 특성상 영어 구사가 필수적인 부서만 영어면접을 통해 실질적인 구사 능력을 검증하였다. 마지막으로, 1차 면접 종료 후 더 나은 면접 경험을 제공하기 위한 면접 만족도 조사를 실시하여 지원자의 피드백(면접 위원 정보 제공)을 통해 면접 과정을 개선하기도 했다.

입사 후 직무에 대한 불만족으로 지원자들이 조기에 이탈하지 않도록 채용공고는 최대한 친절하고 자세하게 기술하였다. 지원자가 입사 후에 수행하게 될 R&R을 사실적으로 공개하고, 직무 적합성이 높은 인재를 채용하기 위해 채용사이트뿐 아니라 각 학과의 전문 학회에도 채용공고를 등록했다. 이로 인해 더욱 투명하고 합리적인 채용을 진행할 수 있게 되었으며, 회사와 지원자 모두가 만족하는 채용을 진행할 수 있었다. 이지앤웰니스의 투명한 공정채용 과정은 신규 입사자에게 회사 입사를 긍정적으로 고려하는 기회가 되었으며, 직무 이해도가 높은 지원자들이 면접에 참가해 우수 인재를 선발하는 계기가 되어 주었다.

2023년 과정평가형 국가기술자격 우수사례집은 한국산업인력공단 국가직무능력표준 공정채용 홈페이지에서 볼 수 있습니다.