오프라인 쇼핑을 하다 보면 특별히 눈길이 가거나 기억에 오래 남는 매장이 있다. 콘셉트가 독특하거나, 신선한 체험이 가능한 매장은 소비자들의 마음을 사로잡아 매출을 상승시키는 역할을 한다. 이렇게 브랜드와 상품의 이미지를 효과적으로 전달할 수 있는 매장을 기획하는 직무가 바로 VMD다. 이번 호에서는 VMD의 정의와 역량, 면접 팁까지 알아본다!

VMD는 어떤 직무인가요?
VMD란, Visual Merchandiser의 줄임말로, 매장 등 상품을 판매하는 환경을 시각적으로 기획하는 전문가를 의미한다. VMD는 매장주가 마케팅 목적을 효율적으로 달성할 수 있도록 특정 상품이나 서비스를 시각적으로 연출하고 관리한다. 예를 들어, 매장을 신설할 때 어떤 콘셉트로 상품이 구성·배치돼야 효과적인지를 판단하고, 매장이 위치한 지역의 특성을 분석해 인테리어와 주력 제품을 결정하는 등의 역할을 한다. 즉, VMD는 매장을 예쁘게 꾸미는 것만이 아닌, 물건이 잘 팔리게 매장 전반을 기획하는 일을 하는 사람이다.
 

필요한 역량은 무엇인가요?
01 ─ 기획력
02 ─ 미적 감각
03 ─ 체력
04 ─ 원활한 커뮤니케이션
05 ─ 마케팅 감각
VMD는 손님들이 많은 낮을 피해 야간작업을 하는 경우가 많고, 무거운 자재를 옮겨야 하는 일도 있어 강한 체력을 요구한다. 또한, 브랜드와 매장상황 등 여러 가지 요소를 고려하며 판매환경을 기획해야 하기에 다양한 부서와의 커뮤니케이션 능력이 필요하다. VMD는 고객의 동선을 고려한 상품 매치로 체류시간을 증대시키고 제품의 노출시간을 늘려서 구매욕을 자극할 수 있어야 한다. 따라서 마케팅 감각 역시 필수적이다.

VMD직무 면접
TIP

01 ─ 포트폴리오가 있다면, 이에 대해 구체적인 설명을 할 수 있어야 한다.
자신이 사용한 컬러와 패턴, 직선과 곡선 등의 사용이유를 말할 수 있을 만큼 콘셉트에 관한 자세한 설명이 가능해야 한다. 포트폴리오가 시각적으로 예쁜것은 기본이다. 그 안에서 구매욕을 증가시키는 요소를 설명하는 것이 다른 지원자와의 차별을 만드는 비결이다.

02 ─ 좋아하는 브랜드를 물어본다면?
선호하는 브랜드와 면접 보는 브랜드의 VMD 공통점을 찾아서 이야기해야 한다. 구체적인 타깃, 콘셉트, 디자인도 중요하지만, 단가를 낮추는 효율성, 구매력을 상승시키는 요소를 중점적으로 설명한다면 면접장에서 돋보일 수 있다.

03 ─ 면접 전 매장을 직접 방문해보자!
매장에 방문해서 영업직원과의 간단한 인터뷰를 통해 소비자가 특정 제품을 좋아하는 이유를 물어보는 것이 좋다. 그 다음엔 자신이 소비자라고 생각하고 매장을 둘러보자. 그때 해당 매장의 장단점 등 느껴지는 바를 기억해두면 좋다. 또 온라인의 후기를 둘러보며 소비자들의 반응을 먼저 살피는 것도 면접장에서 브랜드에 대한 관심도를 증명하는 도구가 된다.
 

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